Наши принципы
Цветомания — компания с опытом более 20 лет и 1,2 миллионами букетов в год, которые мы собираем для Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В работе нам помогают восемь принципов — с ними мы сверяемся каждый раз, когда добавляем новые возможности и улучшаем сервис.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый мог выразить свои чувства — всегда, везде, на любом языке и по любому поводу.
Именно эти ценности поддерживают основную миссию нашего бренда.
По ним мы сверяемся каждый день
-
Гарантированное качество
Каждый букет — уникальная история. Мы причастны к ней на всём пути: от выбора цветов на плантациях до сборки и бережной доставки курьером. Управляем всеми этапами — каждая деталь важна для стабильного результата. Ваш букет будет вручён точно в срок.
-
Надёжность
Большинство покупателей возвращаются к нам повторно — мы оцениваем это как результат хорошей работы. И стараемся сделать так, чтобы каждый следующий заказ был таким же приятным. Успешно вручённый букет — стандарт нашей работы.
-
Конфиденциальность
Букет цветов — очень личный подарок. Относимся к этому максимально внимательно и в полной мере соблюдаем все правила работы с персональной информацией. О вашем намерении всегда будете знать только вы и — при желании — получатель.
-
Соответствие ожиданиям
Двух одинаковых композиций не существует. Поэтому мы обязательно покажем собранный заказ перед отправкой — чтобы вы убедились, что подарок будет именно таким, каким вы его задумали.
-
Защищённость
Это и внимание к сервисам оплаты, и категоричное соблюдение приватности. При необходимости мы вручим букет бесконтактно — чтобы вы могли без рисков рассказать о своём внимании близким любого возраста.
-
Забота
Стремимся к тому, чтобы заказ букета был максимально простым, лёгким и быстрым. Обязательно всё проверим и позаботимся о самом комфортном вручении получателю.
-
Постоянное развитие
Цветомания — любимое дело, которым мы с радостью занимаемся каждый день. Постоянно работаем над тем, чтобы улучшить все аспекты, учесть пожелания и реализовать планы по развитию сервиса.
-
Настоящие эмоции
Между отправителем и получателем букета всегда особая связь — порыв рассказать о чувствах, проявление любви, яркое выражение сильной эмоции. Наша задача — сделать так, чтобы Цветомания была самым простым способом передать эти чувства на любое расстояние.
Разделяете наши ценности?
Если вам близки изложенные принципы, и вы хотите делать красивое дело каждый день — мы всегда рады единомышленникам в команде.